DDC第三届物流战略研讨会成功举办


1月12日,DDC第三届物流战略研讨会成功举办。这是继2021年、2022年后公司成功举办的第三次物流战略研讨会,本次会议邀请到长期合作的前15名物流合作伙伴及一些有意向与大帝合作的优秀物流公司。

会上,副总经理吕继蓉博士代表公司致欢迎词。

吕博士说:2023年是公司成立第31年,虽然是我们而立之年后的开局之年,但由于国际大环境经济的不景气及复杂多变的国际形势,如俄乌战争、巴以冲突、美联储加息等,造成老百姓的消费能力、消费信心受到巨大冲击,作为民生行业的畜牧业同样面临严峻的挑战,可以说全年处于寒潮之中。大帝汉克作为行业中的一员,也只有在逆境中求生存,在困难中求发展。可喜的是,在行业领导和朋友的关心下,在客户的信任和支持下,在大帝人的共同奋斗下,在物流合作伙伴的配合下,我们的销量和2022年基本持平,回款略有增长。这也证明了大帝正在扎实稳定发展,向百年事业的梦想又迈出了稳健的一步!说到公司的发展,2023年很多企业都在裁员、降薪,而大帝不仅没有降低员工福利,为了营造创新机制,培养创新人才,全年还招了20多名年轻的专业人才进行培养,他们将在技术、管理、服务等岗位上助力公司更上一层楼。

展望未来,吕博士期待物流合作伙伴和我们一起在大帝汉克的平台上,同心同行,要有“一荣俱荣,一损俱损”的合作精神。面对客户日益增长的物流服务要求,期待大家做好成本控制的同时,提高物流的时效和服务水平,要形成一套科学、规范、高效的运营管理体系,并强调只有那些认真聆听客户对物流需求的声音,并积极改进的物流公司才不会被市场淘汰。

营销部经理王红对2023年物流公司合作情况进行了汇总和分析。与2022年相比,2023年物流发货均价持平,客户投诉下降6.57%,客户满意度有所提高。王经理对2023年的客户投诉问题进行分类分析,找出问题较多的市场,指出物流合作伙伴的主要问题所在,指明了2024年物流工作的指导思想,同时强调了2024年物流合作伙伴服务要求标准。

采购部经理谢学赢站在供应链的角度,以与物流人员打交道的经验为出发点,重点讲解了 “供应链战略中收发货的沟通与实践”,对工作中遇到的物流问题提出建议:如车辆卫生、产品标识、产品堆码、同时对物流人员不专业、不文明等行为进行列举,提醒物流公司加强物流车辆的管理,加强对物流相关人员、司机的专业化教育和培训。

安全环保部经理汪韬讲解了公司安全管理的要求,以“平安出发,安全共创”提醒了物流公司的车辆进出厂区注意事项,列举了运输过程中的安全事故,分享了很多相关的车辆行驶安全经验。

质控部经理刘晋渝对ISO质量认证在运输中的要求以及物流评价作了相关的分享;刘经理指出产品是企业的生命,质量就是企业的核心,要保证产品到客户手中合格,运输过程中尤为重要,他重点提到我们产品的特性以及要注意的生物安全及容易忽视环节,给物流伙伴提出了诸多的建议。强调公司物流会严格按照评价指标要求物流公司,不合格的物流公司坚决不能合作。

物流合作伙伴在发言中分享了与DDC合作的经验和心得,并承诺2024年会提升物流的服务水平,减少投诉,在客户服务上一定做到更高效、更专业、为客户提供更好的服务。

会上,DDC对2023年在服务、时效、安全、创新等方面做得优秀的5家物流合作伙伴进行了表彰!

物流是客户服务的最后一公里,也是客户服务的重要环节。2024年,DDC将秉承“高效、快速、精准、安全”的物流服务宗旨,加强与物流合作伙伴的战略合作,持续提升物流服务质量!